1.- Gastos de envío
Sólo realizamos envíos a la península, los gastos de envío son los siguientes:
– Para entregas en un tiempo máximo de 72 horas 9,90 €.
– Gratis por compras superiores a 100€. La entrega se realizará en un máximo de 72 horas.

2.- Cursos y Alquileres

El cliente dispone de la opción ‘Comprar’ tu curso o un alquiler de una forma fácil y rápida a través de nuestra web. Los pasos a seguir son:

Añada un producto al carrito de la compra. A continuación aparecerá un resumen del pedido en donde podrá añadir o eliminar el número de personas según sus necesidades y seguidamente deberá pulsar en ‘finalizar compra’
A continuación deberá rellenar sus datos personales y seguidamente deberá indicar la forma de pago que podrá efectuarse con tarjeta de crédito.

Al aceptar su pedido le notificaremos al cliente nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido. Le enviaremos su confirmación de pedido por correo electrónico, siempre que el cliente nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en su formulario de datos personales. Si no podemos aceptar su pedido intentaremos ponernos en contacto con el Cliente por correo electrónico o teléfono.

3.- Cambios y devoluciones
Cambios
Si quieres realizar un cambio de tu producto  por otro, escríbenos a info@18nudos.com o llámanos al 609 54 35 77  y lo resolvemos. Para poder hacer efectivo tu cambio deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 14 días naturales después de la recepción de tu compra. Como es natural, el producto no debe estar usado y debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido salvo tara o defecto aplicando la normativa del Real Decreto Legislativo 1/2007. Los gastos tanto de la devolución como del nuevo envío correrán a cargo del cliente salvo tara o defecto.

Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra y decides devolvernos el producto, es importante que lo hagas antes de los 14 días naturales posteriores de su recepción para ser aceptada la devolución. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. Como ya hemos dicho, el producto no debe estar usado y debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido salvo tara o defecto aplicando la normativa del Real Decreto Legislativo 1/2007. El importe será devuelto mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos facilites excepto en productos rebajados que se devolverá en forma de vale sin fecha de caducidad.

Si en tu compra realizada en www.18nudos.com te hemos enviado por error un artículo que no has pedido o está defectuoso ponte en contacto con nosotros antes de los 14 días naturales posteriores a su recepción. Te lo reemplazaremos por el comprado inicialmente siempre que quede en stock, en caso contrario te reembolsaremos tanto el importe del artículo como los gastos de envío. El importe será devuelto mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos facilites. Tanto los gastos de devolución del artículo defectuoso o enviado por error y los gastos de envío del artículo en buen estado o correcto correrán a cargo de 18 NUDOS.

Revisamos cuidadosamente todos los productos que vendemos en 18nudos.com para evitar estas situaciones. Por ello es importante que el producto que nos devuelvas esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste y que no haya sido usado o modificado más allá de la mera apertura del producto.

4.- Plazos de envío
Recibirás tu pedido en un máximo de 72 horas (lo habitual son 24 horas) después de realizarlo, siempre que la entrega sea en la Península y se efectúe antes de las 5 de la tarde. Si el pedido se realiza después de las 5 de la tarde el tiempo de entrega empezará a contar desde el siguiente día laborable (de lunes a viernes).

Los tiempos siempre se cuentan en días laborables.

5.- ¿Qué métodos de pago puedo utilizar para comprar en 18 nudos?

Puedes realizar tus pagos de forma segura en www.18nudos.com mediante tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD, 4B, MAESTRO).

6.- ¿Es seguro hacer pedidos online?

Sí, es seguro. Utilizamos uno de los sistemas de pedidos online más seguros del mercado y hemos mejorado nuestra web para que todo funcione a la perfección. Los datos del cliente están bien protegidos. Si quieres más información, puedes escribirnos a info@18nudos.com y trataremos de resolver tus problemas.

7.- Quiero informarme sobre vuestra política de seguridad online.

En 18 Nudos nos tomamos muy en serio la seguridad de todos nuestros clientes, y nos comprometemos a mantener tus datos a salvo en todo momento.

Cumplimos con todas las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos. Toda la información solicitada al usuario será utilizada exclusivamente para la gestión de su compra. En ningún caso serán cedidos los datos a terceros para usos comerciales.

Todos los datos de los usuarios manejados en la web están alojados en Webempresa Europa S.L. No se utilizan para otros fines que no sean procesar los pedidos de nuestros clientes. En cualquier momento pueden rectificar dichos datos y/o eliminarlos a través de la web “18nudos.com” o si lo prefieren a través de correo electrónico a “info@18nudos.com”.

Todos los datos de los usuarios registrados en la newsletter están alojados en Mailchimp, Atlanta, Estados Unidos. No se utilizan para otros fines que no sean enviar noticias de forma periódica. Todos los usuarios se han registrado por iniciativa propia. En cualquier momento, pueden anular la suscripción a través de alguna de las newsletters recibidas o enviándonos un mail a “info@18nudos.com”.

En cualquier momento el usuario puede ponerse en contacto con 18 Nudos con el fin de rectificar y/o eliminar cualquier dato o simplemente consultar cualquier asunto relacionado.

Si deseas saber más, consulta nuestro apartado de Aviso legal.

8.- ¿Cuándo se efectuará el cobro de mi pedido?

El cobro se efectuará inmediatamente, en cuanto tu tarjeta sea autorizada. Recibirás un mensaje o correo confirmando que tu pedido se ha realizado correctamente.

9.- ¿Quién puede realizar pedidos en nuestra web?

Aunque en 18 Nudos incluimos cursos para menores siempre se necesitará la titularidad de una persona mayor de edad para realizar el proceso de compra o reserva de cualquier actividad o producto.